Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue chez hylonistrav

Introduction et Engagement

Chez hylonistrav, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée en 2018.

Nos formations en techniques de vente nécessitent certaines informations personnelles pour personnaliser votre expérience d'apprentissage. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques et à vous donner le contrôle total sur vos données.

Responsable du Traitement

Coordonnées de hylonistrav

Raison sociale : hylonistrav SARL
Siège social : 4 Rue Winston Churchill Galeries Lafayette, 57050 Metz, France
Téléphone : +33 9 50 35 02 49
Email : info@hylonistrav.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@hylonistrav.com

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Type de Données Exemples Finalité
Données d'identification Nom, prénom, email, téléphone Gestion des inscriptions et communications
Données professionnelles Entreprise, poste, secteur d'activité Personnalisation des formations
Données de navigation Adresse IP, cookies, pages visitées Amélioration de l'expérience utilisateur
Données de formation Progression, évaluations, préférences Suivi pédagogique et certification

Base Juridique et Finalités

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base juridique valide :

  • Exécution d'un contrat de formation ou de conseil
  • Respect d'obligations légales (facturation, formation professionnelle)
  • Intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité)
  • Consentement explicite (newsletters, communications marketing)

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'Accès

Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, dans un format structuré et lisible.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à nos services.

Droit de Portabilité

Récupérez vos données dans un format exploitable pour les transférer vers un autre prestataire.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

Droit de Limitation

Restreignez temporairement l'utilisation de vos données en cas de contestation ou de traitement illégal.

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles strictes :

Mesures de Sécurité Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
  • Authentification à double facteur pour les accès administrateur
  • Sauvegardes quotidiennes avec chiffrement de bout en bout
  • Surveillance continue des accès et détection d'intrusion

Durées de conservation : Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de formation sont conservées 5 ans après la fin du parcours, conformément aux obligations de traçabilité de la formation professionnelle.

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux cas suivants :

  • Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) liés par contrat DPA
  • Organismes de formation partenaires pour les certifications
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale
  • Votre employeur si la formation est financée par l'entreprise (avec votre accord)

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre centre de gestion des cookies accessible à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

Cookies strictement nécessaires : Authentification, sécurité, fonctionnement du site
Cookies de performance : Statistiques anonymisées d'utilisation
Cookies fonctionnels : Préférences utilisateur, langue, progression
Cookies marketing : Publicités ciblées (avec votre consentement uniquement)

Procédures de Réclamation

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous disposez de plusieurs recours :

  • Contactez directement notre délégué à la protection des données
  • Saisissez la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés)
  • Engagez une action en justice devant les tribunaux compétents

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois et à traiter chaque réclamation avec la plus grande attention.

Contact et Assistance

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre équipe est à votre disposition.

Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@hylonistrav.com
Téléphone : +33 9 50 35 02 49
Courrier : hylonistrav - DPO
4 Rue Winston Churchill Galeries Lafayette
57050 Metz, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
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